Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK) bütün dağıtımşirketlerinin uyması gereken kuralları içeren ve 1 Yönetmelik ile 4adet Usul Esas’tan oluşan kalite mevzuatı paketinikabul ederkenmerakla beklenen tüketici hizmetleri yönetmeliği de kamuoyu görüşüneaçtı. EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz”Her iki yönetmelikte de kırmızıçizgimiz kaliteli hizmet ve tüketici memnuniyeti” bu yeni dönemdekaliteden taviz veren, tüketici mağduriyetine sebep olan şirketlerağır cezalarla karşılaşacak”